今天的消費者是更明智的，更理性，比以往更持懷疑態度。技術，在許多方面，已從品牌的買家時過度到社交媒體，可以激起公眾對一個品牌或以驚人的速度發展，和現在的人們投票支持他們相信的公司，這不是新聞。一項新的報告，由品牌咨詢公司沃爾夫奧林斯和火烈鳥放在一起，看了一些具體的方法，消費者的期望是我們永遠在變化，超連接的社會，并為企業提供了適應這些新的期望大與小策略。這一切都圍繞著一個強大的品牌推廣的洞察力：今天的市場是一個消費者想要公平交換。換句話說，至少，我們想了解的給予和接受。
歷史語境是很有幫助：“與過去的親子關系，或過去自上而下的關系，公司和個人都會是平等的。：”它是基于互惠、誠實和信任。”因此，企業品牌如何在公平交換的時代的蓬勃發展？這里有二個主要的消費者行為，品牌不能忽視。
精明的消費者想了解的給予和接受。它只需要專注于公平交換并向消費者明確、誠實地。人們不回避制度和大品牌的緣故；他們這樣做時，公平交換是更具吸引力的地方。換句話說，人們并不回避制度如此多的制度思考。
這意味著有一個很強的任務或目的，所有的員工共同的感覺。目的是非侵略性的，非對抗性的資本主義形式。
就下面例子很好證明上面說得：它現在擁有1400個品牌售點，但是小販仍然成為更健康，更健康的替代品的加工食品行業，不是通過電視廣告，而是通過偶然的，強大的非傳統的廣告片，就像他們最近的“稻草人”短片。但你不需要試圖強迫一個感情紐帶，當它不存在。宜家和瑞安航空公司一樣茁壯成長，heiselman指出，不是通過與客戶聯系，而是通過誠實一些深層次的交流，他們提供透明的確認。在宜家的情況下，你可以買到便宜的家具，但你必須把它和自己裝飾自己家環境聯系一起。在瑞安航空的，你得到的廉價航班但是服務糟糕。
人都是這樣，不只是消費：第二個關鍵行為的報告看，人們不再只是消費。這一點從英國廣播公司研究統計。七年前，只有10%的人是活躍在線，現在是77%。大部分的是在內容的流量變化是基本的和深遠的。“即使我們大多數人沒有自己的工藝產品和銷售，不過我們已經在市場在過去的五年中一個活躍的一個相對被動的位置，”那推銷商品或服務本身–提供市場消費者的公司，公司和其他繁榮。網站Pinterest，給用戶一個更大的舞臺或更復雜的工具來表達他們所看到的蓬勃發展的參與。
